Il diktat del responsabile marketing di Prezioso Casa è quello di avere sempre nuovi obiettivi

Crescere, non sentirsi mai arrivati e ricercare il bello: questi sono solo alcuni dei principi che muovono le fila della rinomata azienda Prezioso Casa e il lavoro creativo di  Pino Valito, responsabile marketing,  esalta e promuove tali valori. Una grande attenzione ai social, un costante aggiornamento e il gioco di squadra, rendono questo brand il centro arredamenti numero uno in Europa e il merito è naturalmente anche delle persone che con dedizione e passione si dedicano al proprio lavoro. Molto rilevante la presenza a Tutto Sposi di Prezioso Casa, all'interno del concept Arredo Sposa, un'opportunità sempre più ampia per orientare le giovani coppie nell'arredamento della loro prima casa.

Qual è il punto di forza della vostra organizzazione aziendale?

“Essere compatti e perseguire un unico obiettivo. Rifacendoci al nostro claim aziendale “Prezioso Casa è sempre più vicino a te”. Un’intera azienda che si prende cura di ogni singolo cliente, accompagnandolo nella visita dello showroom, fornendo competenza, possibilità di scegliere e, soprattutto, trovando la soluzione migliore per valorizzare qualsiasi spazio. Si cresce e ci si afferma così: uno per tutti, tutti per uno.”

Se dovesse descrivere Prezioso casa con tre parole, quali userebbe?

“Desiderio (quello che anima il cliente che si reca presso il nostro showroom); Emozione (quella che regala Prezioso Casa a chi si interfaccia con questa realtà); Pragmatismo (quello che rende possibile realizzare i sogni dei nostri clienti).”

Quali sono fino ad ora le strategie di comunicazione che si sono rivelate più vincenti?

“Se le approfondissi tutte, correrei il rischio di diventare prolisso, tuttavia i dati parlano chiaro. I social network sono diventati l’arma vincente di quella che definiamo la “comunicazione 2.0”. Facebook, Instagram e qualsiasi altro canale comunicativo ci ha permesso di rapportarci in modo sempre nuovo e mai banale con centinaia di migliaia di clienti. Idem, la partnership creata con alcuni tra i marchi più prestigiosi dell’arredamento. Dulcis in fundo, gli eventi: quelli che Prezioso Casa organizza presso il proprio showroom e che permettono ai visitatori di toccare con mano la qualità del servizio che la nostra azienda garantisce.”

Qual è la parte che le piace di più del suo lavoro?

“Senza dubbio la progettazione delle campagne di comunicazione. Un lavoro creativo per il quale la mente deve spaziare a 360°, prestando grandissima attenzione ai nostri partner commerciali, al mercato, ma soprattutto ricordando il nostro obiettivo primario: emozionare il cliente, strappandogli un sorriso e permettendogli di immaginare la propria casa dei sogni grazie a noi.”

Cosa ha portato Prezioso ad avere successo e a diventare il centro arredamenti numero 1 in Europa?

“Innanzitutto il gioco di squadra che coinvolge tutti i dipendenti dell’azienda, dai dirigenti ai tecnici. Ognuno è funzionale all’altro, ognuno si muove ricordando di rappresentare non solo se stesso, ma anche e soprattutto un’azienda con una lunghissima storia alle spalle. Inoltre, mi permetto, il coraggio di osare. Le scelte che abbiamo operato nel corso degli anni hanno permesso a Prezioso Casa di crescere e affermarsi. Dulcis in fundo: la costanza. Non siamo e non saremo mai appagati. Cresciamo, giorno dopo giorno, avendo sempre obiettivi nuovi da perseguire. Ricordiamo il passato sì, ma abbiamo sempre la mente proiettata al futuro.”

Qual è l'errore da non commettere nel suo lavoro?

“Come ho detto prima: sentirsi appagati. Per quanto possa essere prestigioso il traguardo raggiunto, ce ne sarà sempre uno nuovo da raggiungere. Da questo punto di vista, la parafrasi di Ulisse rende bene l’idea. Il suo viaggio durò a lungo perché tante erano le cose da vedere e da apprendere. Per noi è lo stesso. Tanti sono i clienti da rendere soddisfatti e bisogna sempre migliorarsi per poterlo fare.”

L'arredamento della casa deve seguire le tendenze del momento o rispecchiare la personalità di chi la abita?

“La risposta sta in mezzo. Il cliente deve immaginare la propria abitazione non solo come uno spazio da riempire ma come un posto da vivere e condividere. Le tendenze del momento, senz’altro, rendono l’ambiente sempre al passo coi tempi, tuttavia bisogna guardare quello spazio con un sorriso sincero. Ecco perché i nostri consulenti sono perennemente al lavoro affinché si guardi una casa (a prescindere dallo stile adottato) ritrovando se stessi.”

Armonia o contrasto: qual è il diktat più importante nell'arredamento?

“La disquisizione diventerebbe infinita. Provo a riassumerla: armonia nel momento in cui si decide di dare una voce unica alla propria abitazione. Ogni angolo rispecchia uno stile e regala all’abitazione un’identità molto definita. Contrasto, nel momento in cui si decide di spiazzare l’ospite – o lo stesso abitante della casa – ricordando che ognuno, compreso uno spazio abitabile – può essere uno, nessuno e centomila.”

Mi può spiegare nel dettaglio il claim aziendale “Sempre più vicino a te”.

“Queste cinque parole messe in fila riassumono un concetto: non ci limitiamo a vendere – lo fanno tutti – noi proviamo a creare empatia coi clienti, diventando innanzitutto i loro consulenti in materia di arredamento. Le persone che vengono nel nostro showroom, talvolta, non hanno le idee chiare ma hanno un sogno: rendere unica la propria casa. Noi lavoriamo affinché tutto ciò possa avvenire.”

Qual è il plus del Made in Italy?

“Mi rifaccio a quella che è stata la mia esperienza di studi. L’Italia ha un patrimonio artistico inestimabile e, fortunatamente, tantissime sono le aziende italiane che ricordano questo particolare. Perché questa premessa? Perché ci si preoccupa di rendere bello qualsiasi ambiente. Non per mere ragioni estetiche ma perché riteniamo che perseguire il bello – con l’accezione più nobile che si può dare a questo termine – permetta di crescere e di migliorarsi.”

Quali sono le caratteristiche dell'intera linea firmata Prezioso?

“Abbiamo concepito l’idea delle linee Prezioso immaginando un pittore davanti a una tela bianca. Alcuni tra i migliori architetti più famosi d’Italia hanno scelto la nostra azienda per poter esprimere la propria creatività. Il risultato è una linea unica, nient’affatto banale, concepita sulle idee e i desideri di chi ha fatto diventare la casa, innanzitutto, un ambiente vivo e non soltanto una serie di linee incrociate finalizzate a dar vita a un progetto.”

Quanto contano i social attualmente nell'ambito delle strategie di marketing? “Un’azienda al passo coi tempi deve essere molto attenta ai linguaggi di comunicazione. Facebook e Instagram sono due nuove frontiere in fatto di marketing e noi stiamo investendo tempo e risorse in questa direzione. Inoltre diamo ai nostri arredatori la possibilità di condividere consigli e tendenze del momento attraverso un blog personale all’interno della nostra piattaforma.”